Vi erbjuder INTE återbetalningar för digitala produkter/tjänster när de väl har aktiverats och levererats. Det är därför du kan be oss om en provperiod innan du gör ett köp.

Om du anser att din situation är en speciell omständighet, vänligen fyll i begäran om återbetalning så kommer vi att överväga din individuella begäran. I händelse av att vi gör en återbetalning kommer din åtkomst till tjänsten/tjänsterna att återkallas.

Obs: Vi återbetalar endast köp som har gjorts på mindre än 7 dagar. Alla andra begäranden om återbetalning (om köpet gjordes mer än 7 dagar före återbetalningsbegäran) kommer att returneras delvis enligt den använda perioden för prenumerationen. Vårt supportteam kommer att kontakta användare i alla återbetalningsfall.

Obs: Provperioder och konton som har använts i mer än hälften av kontots varaktighet är inte giltiga för återbetalning.

Obs: Återbetalningen tar vanligtvis 5~7 arbetsdagar att äga rum och det är inte i vår hand att minska denna period. Våra betalningsbehandlare tar hand om återbetalningsförfrågningar. Vi kommer att återbetala alla användare omedelbart efter att ha sett begäran och kontrollerat användarinformation.